شرایط استفاده از خدمات
شرایط گارانتی به مشتریان برای ارائه خدمات بهتر و رفع هرگونه مشکل یا عیب محصول توسط شرکت اطمینان میدهد و مواردی که شامل گارانتی نمیباشد را بیان میکند.
این شروط شامل 4 بند میباشد.
بند1 مدت زمان گارانتی:
تاریخ شروع گارانتی و مدت زمان آن برروی برچسب گارانتی قید شده است و ارائه خدمات تا قبل از اتمام تاریخ گارانتی میباشد.
محصولاتی که قبل از اتمام گارانتی ارسال گردیده و بعد از اتمام گاراتی به دست ما رسیده است شامل خدمات نمیگردد و ملاک تاریخ وصولی محصول به دست این مجموعه میباشد.
محصولات گارانتی شده فقط یکبار قابل تعویض میباشند و امکان تعویض مجدد و ادامه ارائه ادامه خدمات با هزینه انجام میگردد.
بند2 پوشش گارانتی:
صدمات فیزیکی از قبیل ( ضرب خوردگی ، فشار یا شکستگی ، تماس با مایعات ، سوختگی ،هرگونه مشکلات ال سی دی پیکسل سوختگی و خط خطی شدن و روی آرم بودن ، آسیب به دلیل نوسانات برقی و نصب نرم افزار غیر مجاز، استفاده از شارژر و لوازم جانبی غیراورجینال باز شدگی دستگاه ) شامل خدمات نمیباشد.خرابی باتری شامل گارانتی نمیگردد.
همچنین خدمات نرم افزاری از قبیل فراموشی رمز عبور و غیره شامل گارانتی نمیگردد.
لوازم جانبی همراه دستگاه شامل گارانتی نمیگردد.
بررسی اصالت کالا بر عهده مشتری میباشد.
درصورتی که دستگاه به تشخیص کارشناس خدمات از گارانتی خارج باشد، خدمات و سرویس دستگاه شامل هزینه قطعه و اجرت می باشد که تماما قبل از سرویس دستگاه به مصرف کننده اعلام می شود.
تمامی هزینه های ارسال کالا و بازگرداندن آن به عهده مصرف کننده میباشد.
بند3 شرایط گارانتی:
محصول باید حتما شامل لیبل و کارتن باشد در صورت مخدوش بودن لیبل و کارت گارانتی هیچ گونه خدماتی ارائه نمیگردد.
بند4 ارتباط با خدمات پس از فروش:
قبل از ارسال و اعلام خرابی محصول با شماره تماس برروی لیبل یا سایت ارتباط برقرار کنید و مشکل محصول را اطلاع رسانی کرده و درصورتی که شرایط گارانتی و یا استفاده از خدمات را دارا بود شرایط ارسال و کارانتی محصول را به اطلاع شما میرساند.